在MWC25巴塞羅那期間舉辦的華為產(chǎn)品與解決方案發(fā)布會(huì)上，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速發(fā)布ICT服務(wù)與軟件五大創(chuàng)新解決方案和最佳實(shí)踐，包括：加速機(jī)房現(xiàn)代化改造方案、MBB跨域業(yè)務(wù)保活智能運(yùn)維方案、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)N-NPS提升方案、差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)變現(xiàn)和保障方案、Mobile Money增強(qiáng)方案。
華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速發(fā)表主題演講
加速機(jī)房現(xiàn)代化改造，為新業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供基礎(chǔ)
對傳統(tǒng)匯聚和接入機(jī)房加速改造，有效節(jié)省機(jī)房空間、能耗和OPEX，支撐目標(biāo)網(wǎng)演進(jìn)和新業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升ROI：3D數(shù)字建模實(shí)現(xiàn)了集中化一次勘測，改變傳統(tǒng)多次上站勘測模式，大幅簡化復(fù)雜度和工作量；2C/2B/2H多業(yè)務(wù)集成規(guī)劃將項(xiàng)目規(guī)劃周期從月級縮短到周級；跨域SOP聯(lián)合設(shè)計(jì)將離散的割接操作進(jìn)行整合編排，有效減少20%以上割接次數(shù)；支持多廠商160多類設(shè)備配置自動(dòng)轉(zhuǎn)換，保障現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)平滑遷移、0中斷；創(chuàng)新緊湊型節(jié)能機(jī)柜可帶來70%的空間節(jié)省，并可將PUE降到1.3。
MBB跨域業(yè)務(wù)保活智能運(yùn)維方案，提升網(wǎng)絡(luò)韌性，減少流量損失
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)70%以上重大故障由傳輸鏈路引起，通過構(gòu)建無線、IP和OTN的跨域多層網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生DTN，建立起網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)模型，拓?fù)溥�原準(zhǔn)確度達(dá)到90%，將業(yè)務(wù)保活范圍擴(kuò)展到IP/OTN鏈路。當(dāng)鏈路發(fā)生故障時(shí)，具備CoT和推理能力的智能體AI Agent立即啟動(dòng)根因分析和業(yè)務(wù)影響分析，生成鏈路切換建議，得到專家確認(rèn)后，方案快速下發(fā)執(zhí)行完成業(yè)務(wù)保活。整個(gè)過程從過去的小時(shí)級縮短到分鐘級，大幅減少業(yè)務(wù)影響范圍和流量損失。
與此同時(shí)，工程師被準(zhǔn)確派往現(xiàn)場，在FME Copilot協(xié)助下快速解決問題。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)N-NPS提升，提高用戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)NPS
在打造領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)性能和體驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷探索如何提高用戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)NPS (N-NPS)。基于融合數(shù)據(jù)分析和用戶滿意度感知模型，N-NPS分析助手Copilot對用戶群細(xì)分識(shí)別出潛在貶損和中立用戶，準(zhǔn)確度超過70%。N-NPS智能體（AI Agent）進(jìn)一步對貶損用戶體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)性能、質(zhì)差區(qū)域分布等進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別出導(dǎo)致貶損的網(wǎng)絡(luò)問題，通過SRCON波束級無線鏈路精準(zhǔn)優(yōu)化完成問題閉環(huán)，以此牽引貶損用戶向推薦用戶轉(zhuǎn)化，有效降低貶損用戶比例，提升整體網(wǎng)絡(luò)NPS。
差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)變現(xiàn)和保障
在引入了百萬級資費(fèi)資產(chǎn)庫和套餐設(shè)計(jì)助手Copilot加速套餐設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，融合計(jì)費(fèi)將引入新的套餐分析智能體AI Agent，定期審視和分析新資費(fèi)的市場表現(xiàn)并給出優(yōu)化建議，將新套餐的采納率從50%提升到70%以上，提升新套餐的設(shè)計(jì)效率和效益。
針對不同套餐和業(yè)務(wù)的差異化體驗(yàn)保障訴求，例如，直播用戶需要高上行速率以避免視頻卡頓，游戲玩家則需要低時(shí)延確保不丟幀。SmartCare的高價(jià)值場景體驗(yàn)保障智能體AI Agent，結(jié)合數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)能力對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，保障差異化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值流閉環(huán)。
增強(qiáng)Mobile Money方案助力運(yùn)營商打造移動(dòng)數(shù)字生活新入口
在數(shù)字錢包業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增超過15個(gè)場景的移動(dòng)微金融產(chǎn)品，新智能授信算法可將信貸授信率從40%提升至45%，進(jìn)一步幫助運(yùn)營商加速微金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
基于開放的平臺(tái)以及豐富的能力組件，新商家只需1天時(shí)間就可入駐平臺(tái)，快速聚合和使能更多伙伴開發(fā)數(shù)字業(yè)務(wù)，將Mobile Money打造為運(yùn)營商的移動(dòng)數(shù)字生活新入口，當(dāng)前已有超過250家合作伙伴。
最后，荀速表示：聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù)場景，通過專業(yè)服務(wù)和軟件解決方案，沿著價(jià)值流貫通網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、AI等能力，將Copilot、AI Agent和DTN等快速集成到運(yùn)維運(yùn)營流程中，實(shí)現(xiàn)高效人機(jī)協(xié)同和價(jià)值閉環(huán)，創(chuàng)造切實(shí)商業(yè)價(jià)值，以此加速數(shù)智化進(jìn)程。同時(shí)，誠摯邀請全球客戶到華為DTPC（數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中心），基于全球最佳實(shí)踐以及從200多個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)踐中萃取的經(jīng)驗(yàn)，華為專家團(tuán)隊(duì)將與客戶一起探索新價(jià)值場景，共創(chuàng)新價(jià)值。 
