阿爾卡特朗訊企業通信（ALE）這款基于云的移動集成通信解決方案——Rainbow，將應用于酒店業市場及其生態系統。Rainbow應用是一款基于云的統一協作服務（UCaaS），無論用戶目前所采用的哪種通信系統，均可為其提供額外的協作服務。借助開放式API，Rainbow可與酒店生態系統進行本地集成，并支持AI、交互式信息指示、語音識別和PMS同步等功能。通過音頻或視頻通話、聊天和屏幕共享，Rainbow可為賓客和整個酒店社區提供移動數字化協作通信，并通過添加人工智能流程，實現全天候24小時監控和應對。
通過在賓客自帶移動設備上實現持續、高度個性化的連接，Rainbow將助力酒店業主提升整體賓客體驗。在運營方面，它還可以為整個酒店社區提供多媒體協作：員工、合作伙伴和供應商可以隨時隨地在酒店的任何地方實時連接和協作。安全協議可確保酒店數據高度的安全，因為Rainbow是經過Qualys SSL安全認證的A+級解決方案。此外，Rainbow基于云技術，適用于任意酒店進行快速部署，且具有卓越的成本效益。
ALE提供整體的酒店業解決方案，包含：為客房、公共區域、高密度區域和戶外區域提供Wi-Fi接入點、基于位置的服務、支持各種設備上下行網絡的物聯網安全容器、企業級語音以及帶數字管家服務的智能話機。
ALE行業市場總監Thierry Bonnin表示：“借助Rainbow的開放性，我們能夠創建一個連接酒店前臺和后勤部門的統一的移動解決方案，并能完全適應酒店生態系統。Rainbow不僅可以通過電子禮賓和交互信息指示進行集成將賓客與員工互聯，或是通過后臺或語音互聯團隊成員，還可以連接酒店資產管理系統PMS、物聯網中心、傳感器等酒店工作流程。無論是人還是機器，都能加入到整個酒店社區會話中。Rainbow可用于后臺協作，如數字簡報、基于位置的通知等高級賓客服務，也可用于向適當的安全或維護人員發送電子信標、狀態、侵入、溫度或水池傳感器的通知。可以說這種集成功能是不受限制的。”
ALE銷售與營銷執行副總裁Matthieu Destot表示：“ALE已在酒店業深耕20多年了，我們致力于幫助酒店業主安全地進行數字化和移動化轉型。因此，我們根據這個市場的特點調整了解決方案。為了支持多樣化的生態系統集成，最重要的是應對酒店業日益嚴峻的挑戰，即在線旅行社（OTA）以及賓客對于酒店數字化需求的壓力。我們希望成為酒店行業一站式、完全融合解決方案的集成供應商。” 
