7日，澳門電訊有限公司在澳門媒體上公開向全體澳門市民致歉，對(duì)于6日因澳門電訊傳輸網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障而受影響的客戶表示歉意，并祈望得到廣大市民和社會(huì)各界的諒解及包容。
2月6日下午約4時(shí)半開始，澳門電訊傳輸網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，令澳門部分專線服務(wù)、3G流動(dòng)電話服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)受到影響。經(jīng)過澳門電訊技術(shù)人員全力搶修，直到晚上10時(shí)30分恢復(fù)正常運(yùn)作。
澳門特區(qū)政府電信管理局7日表示，政府高度關(guān)注澳門電訊有限公司昨日發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障，已經(jīng)責(zé)成澳門電訊對(duì)事件深入調(diào)查，了解事故的成因以制訂解決方案，避免問題的再次發(fā)生。另一方面，政府亦派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)視察，與澳門電訊有限公司的工作人員溝通以深入了解問題所在。根據(jù)現(xiàn)有的資料，初步判斷為IP 核心網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障所引致，供貨商已派出專家到場(chǎng)展開跟進(jìn)。
現(xiàn)階段政府會(huì)督促澳門電訊有限公司對(duì)其通訊網(wǎng)絡(luò)全面進(jìn)行檢視，并在有需要的地方進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)亦會(huì)研究透過未來新的網(wǎng)絡(luò)的投入，確保澳門通訊的穩(wěn)定和安全。 
