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2023/6/16 09:42
海南移動“法網(wǎng)協(xié)同”創(chuàng)新守護通信網(wǎng)絡“生命線”
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近年來,海南省因市政施工導致的傳輸光纜中斷故障頻發(fā),不僅嚴重影響了廣大通信用戶的正常網(wǎng)絡使用,也給海南自貿(mào)港建設的營商環(huán)境帶來破壞。

針對光纜頻頻被挖斷情況,海南移動自2023年2月起,積極組織開展“法網(wǎng)協(xié)同”專項整治工作,由海南移動網(wǎng)絡部協(xié)同法律事務部,在全省創(chuàng)新建立“6﹢1”組織工作體系,即推進實施遞交告知書、路由交底、溝通協(xié)商、現(xiàn)場取證報警、發(fā)函交涉、法院起訴等六項規(guī)定動作。為確保專項工作的有效落地,專門設計了一整套管理考核制度,如追責索賠成功,則加分,未實施“取證報警”和“公司文函交涉”步驟,則扣分。當前“6﹢1”組織工作體系運轉良好,實現(xiàn)了專人實時跟蹤以及索賠“掛牌”清單周通報。

據(jù)不完全統(tǒng)計,2022年,僅海南移動就發(fā)生傳輸光纜中斷故障總計3571次。其中,市政施工損毀挖斷導致的故障高達1264次,占35.39%,由此產(chǎn)生的光纜維修成本超過了1770萬元。

自海南移動“6﹢1”組織工作體系實施以來,“法網(wǎng)協(xié)同”專項行動取得顯著成效。一是網(wǎng)絡故障率下降,截至2023年5月20日,市政施工影響網(wǎng)絡故障次數(shù)下降了63.64%,促使外包隊伍“遵法、守法”,從施工前未告知即施工轉為主動告知、探明路由;二是綜合運用溝通協(xié)調(diào)、發(fā)律師函、法院起訴等手段,獲得市政施工賠補金額累計21.4833萬元,實現(xiàn)零的突破;三是大大增強網(wǎng)絡條線基層員工“學法、用法”意識,大膽運用《民法典》《中華人民共和國電信條例》積極應對粗暴施工損毀電信設施的現(xiàn)象,凸顯法律震懾力。

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