近日，襄陽聯(lián)通開展“家庭網(wǎng)絡(luò)義診”行動(dòng)，破解家庭網(wǎng)速難題，提升居民網(wǎng)絡(luò)生活品質(zhì)。
此次活動(dòng)旨在幫助固網(wǎng)用戶充分利用與帶寬匹配的終端設(shè)備和局域網(wǎng)布局，真正實(shí)現(xiàn)所辦帶寬的高效利用。襄陽聯(lián)通組織專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)，在全市范圍內(nèi)開展多場活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場，工程師根據(jù)每戶戶型、使用習(xí)慣，定制個(gè)性化組網(wǎng)方案，提供網(wǎng)絡(luò)檢測與設(shè)備升級(jí)建議，還耐心指導(dǎo)老人使用手機(jī)掛號(hào)、視頻通話等功能。
78歲的楊奶奶感慨：“不僅修好了網(wǎng)絡(luò)，還教會(huì)我用手機(jī)掛號(hào)，幫到心坎上了！”居民馮女士也表示，孩子上網(wǎng)課總掉線的問題得到解決，現(xiàn)在能同時(shí)開三臺(tái)設(shè)備直播。
兩個(gè)月內(nèi)，襄陽聯(lián)通已為兩千多戶家庭完成路由器升級(jí)，用戶使用感知滿意度提升20%。這場網(wǎng)絡(luò)煥新之旅，將專業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷融入細(xì)節(jié)，既讓家庭網(wǎng)速“提檔”，也讓萬千家庭的幸福“滿格”，彰顯了通信企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
