近日,鹽城移動在解放北路溝通 100 店舉辦“‘心級服務’體驗官走進移動”主題活動,邀請老年客戶群體進廳享受更優質貼心的通信服務,幫助他們更好地融入數字生活。
活動現場氛圍熱鬧又溫馨,移動工作人員給老年朋友們講解智能養老產品的功能和使用方法,拿智能手環來說,它能實時監測心率、血壓等身體指標。老人們戴上手環后,都好奇地盯著屏幕看數據,直說這玩意兒實用,能幫上不少忙。
很多老年人不太會用智能手機,工作人員就一對一教,從連網絡開始,到下載、用APP聊天、拍照修圖、移動支付這些常用功能,都講得明明白白。老人們現場學得可認真了,一會兒就能上手簡單操作,臉上樂開了花。
防電信詐騙也是此次活動的重點內容。工作人員結合真實案例,給老人們講常見的騙局,像冒充公檢法、虛假中獎、保健品詐騙這些。提醒老人們別輕信陌生來電和信息,別隨便泄露個人信息,看緊自己的錢袋子。還教他們怎么識別詐騙電話和信息,遇到可疑情況及時跟家人說或者報警。
活動中,老人們親身體驗了智能養老產品的便利,學會了用智能機,防詐騙意識也提高了,真切感受到鹽城移動 “心級服務” 的溫暖。鹽城移動也會繼續堅持 “客戶為根,服務為本”,不斷優化服務,為老年群體提供更優質貼心的通信服務,幫他們跨越數字鴻溝,享受美好數字生活。
