在上期5G政企新支撐總篇中我們提到在運營商政企市場拓展中需要重點關注政企關鍵人員的辦公訴求。政企支撐系統林林總總，因此通過對政企支撐中臺能力規劃和建設，從而構建面向內外部、多角色、多終端接入，依托政企智慧中臺整合移動政企內部與外部之間的能力，實現政企業務一站式服務支撐，已在各運營商達成統一的共識。
統一、智慧、生態的政企門戶體系
浩鯨科技政企支撐通過全面梳理，系統規劃，通盤考慮，打造出政企業務運營全流程高效貫通的支撐體系方案，其全景化智能門戶，滿足政企業務內外部關鍵人員的工作訴求，實現對政企業務營銷、服務、管理的全周期、全領域辦公的一站式支撐，統一入口、統一鑒權、統一組織、統一權限、多屏支撐，為政企人員日常工作提供強有力的支撐和賦能，實現統一的"人的集成、界面集成、流程集成、業務集成、消息集成、應用集成"，為不同角色提供統一信息資源訪問入口，并根據用戶的角色不同，提供個性化的服務。
1+1+N門戶體系
內部門戶：引入互聯網技術和思維，打造政企業務統一支撐入口，實現客戶、商機、營銷、受理、服務、風控的一站式支撐。
對外門戶：打造統一政企客戶服務門戶，并將專業門戶進行融合，形成1個一級門戶（客戶自服務門戶）+N個專業門戶（如：云網商城、 5G商城等）的自服務門戶體系，為客戶提供政企產品的方案介紹、預約辦理、故障申報、進度查詢等自助服務，同時建設微信公眾號、小程序等觸點，增加營銷觸點，擴大營銷與服務范圍，加強客戶感知與粘性，提升客戶服務能力。
全景化智能門戶3大技術基石
- 統一風格，多協議接入，按需定制帶來極致體驗
統一服務接入方式，快速支撐；統一前端框架、界面組件、界面風格，提升用戶體驗；支持多種集成方式，界面、服務接口、SDK等。
- 統一規范，行為標準一致，提高業務開發效率
制訂界面集成規范、能力接口規范、消息推送規范，便于集成功能接入，基于React Native技術開發大量通用性界面組件，打造跨平臺應用。
- 統一納管，賬號認證統一，助力APP的整合
統一各類IT支撐平臺和APP入口，統一賬號、統一認證、統一授權，身份證、手機號、HR編碼（staff_code）、郵箱、工號（uid）五碼統一；針對一線人員的不同角色，在統一平臺框架下，提供一站式、角色化、定制化的工作臺。支持根據不同角色，定制不同首頁菜單和功能。
全景化智能門戶8大業務特性
一、角色化定制工作臺，預置多種模版，快速布局，最大限度的支撐用戶的個性化需求，通知、任務、業績、待辦事項等動態"卡片"式拖拉拽配置，精確滿足不同角色工作訴求，提高辦公效率；
二、消息任務統一匯聚，一眼看全，統籌安排，支持通過任務概況、業績排行等豐富的看數視圖，了解自身任務完成情況與業務發展情況，查看差距，優化工作計劃；
三、輕量化移動知識庫，直觀的產品介紹，豐富的案例展示、便于知識學習與實踐；
四、客戶360視圖，集中呈現，一眼看胖瘦，快速掌握客情，企業層級之間的信息快速跳轉，全方位了解客戶；
五、附近相似客情、商情關聯查看，知曉更多業務推薦以及篩選同類客戶拓展，助力營銷；
六、手機便捷下單進行業務辦理，在線跟蹤催辦，豐富移動應用快速接入與構建，辦公一手掌控；
七、政企小蜜注智助力一線業務直達、數字直達、功能直達；
八、業務上圖，便捷導航，可視化業務流程視圖，跟蹤直觀、處理輕松。
全景化智能門戶，將政企業務支撐入口統一，拉通線索、商機、客戶、合同、訂單、開通、服務的集客業務全生命周期業務流程，讓業務人員能夠更精于專注市場動態、分析營銷環境、研究客戶情況及業務需求，急客戶之所急，想客戶之說想，更高效的贏得客戶的信任和支持。 
