為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，扎實推進《“十四五”旅游業發展規劃》明確的以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展，落實《智慧旅游創新發展行動計劃》，文化和旅游部開展了2024年全國智慧旅游解決方案推薦遴選工作，并在近期公示了十佳解決方案和20項優秀解決方案的最終名單。中國聯通有3項解決方案成功入選，既是唯一入選十佳解決方案的通信運營商，也是入選方案最多的企業。

圖1-文化和旅游部2024年全國智慧旅游解決方案的公示

圖2-文化和旅游部2024年全國智慧旅游解決方案十佳解決方案（聯通文旅入選項目）

圖3-文化和旅游部2024年全國智慧旅游解決方案優秀解決方案（聯通文旅入選項目）

中國聯通此次入選的3項解決方案中，數據要素賦能智慧文旅管理解決方案入選十佳解決方案；數智化智慧旅游服務解決方案、沉浸式元宇宙及數字人解決方案等2項解決方案入選優秀解決方案。

數據要素賦能智慧文旅管理解決方案，多維度使用區域文化和旅游數據，輸出涵蓋產業監測分析、游客畫像分析、滿意度監測分析等多方面的分析報告，為文旅產業的科學決策提供有力支持。

依托該項解決方案，中國聯通承建的上海市“文旅通”智能中樞平臺，匯聚政務服務、城市運行感知、市場與社會主體等多源異構數據，形成向下對接文旅數據底座，向上支撐各類應用場景的文旅智慧“大腦”，運用大數據對產業運行進行監測分析，為上海文化和旅游產業宏觀調控和優化布局提供了科學依據。

圖4-上海市“文旅通”智能中樞平臺

在北京（通州）大運河文化旅游景區，中國聯通參照北京城市副中心數字生態城市建設總體框架，構建了大運河文化旅游景區管理平臺，實現統一的基礎設施運行環境、數據中心、應用系統和門戶訪問入口，助力景區2024年成功晉級國家5A級旅游景區。

圖5-北京通州大運河文化旅游景區可視化平臺

數智化智慧旅游服務解決方案，以智能算法實現黃山風景區主要景點和道路的一小時人流預測，并推送到黃山風景區管理者和游客手機端，服務景區擁堵疏導和游客路線安排，有效提升旅游體驗；繪制詳盡的景區全域地圖，并清晰標注80多個著名景點點位，配合景點語音講解，為游客打造個性化、智能化的游覽路線規劃；游客隨手拍讓游客能夠即時記錄旅途中的精彩瞬間，通過平臺分享美好回憶；慢直播更是讓未能親臨景區的人們也能實時領略黃山的美麗風光。

作為景區智慧化的典型解決方案，數智化智慧旅游服務解決方案在助力黃山風景區打造世界級景區的同時，還可以為全國各級景區提升智慧化水平提供支撐。

圖6-黃山游客服務端小程序界面

沉浸式元宇宙及數字人解決方案，圍繞文旅行業內容數據采集、處理、展示、轉化的需求，構建了融合大模型、數字人、XR等能力的一體化云展服務，提供多樣化、智能化的數字虛擬展覽，為文旅企業提供實現盈利的新途徑。

基于該方案，中國聯通助力國家博物館打造了“中華文明云展”，不僅通過全景三維建模技術將實體展廳映射到云展空間，還將文物三維掃描模型利用云渲染進行展示，讓觀眾可以在移動端、PC端以第一視角進行沉浸式游覽，讓“一朝步入畫卷，一日夢回千年”的奇幻旅程成為現實。

圖7-中國國家博物館中華文明云展

中國聯通還攜手中國考古博物館打造了首部3D球幕數字影片《考古遺址中的文明——陶寺》，通過3D球幕影片追溯陶寺遺址這把鑰匙，層層揭開“堯舜禹時代”的神秘面紗，將一件件珍貴文物從靜默的歷史長河中“喚醒”，讓觀眾能身臨其境地感受到遺址和文物背后的故事與魅力，在元宇宙體驗古老文明的精彩、體驗文化和科技的融合。

圖8-中國考古博物館3D球幕電影

作為極具口碑和品牌影響力的智慧文旅創新引領者，中國聯通將繼續踐行央企使命擔當，持續推動5G、大數據、云計算和人工智能等技術的在智慧旅游領域應用推廣，促進旅游治理、營銷、服務和體驗的創新，推動旅游業轉型升級，為旅游強國建設貢獻聯通力量。