值“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，連云港東海移動深入貫徹落實(shí)今年“共筑滿意消費(fèi)”主題，通過在廳外開展“反詐宣傳服務(wù)進(jìn)集市”活動，在廳內(nèi)擺放宣傳展板、輔導(dǎo)客戶下載國家反詐中心APP、現(xiàn)場答疑等方式，用實(shí)際行動守護(hù)用戶的消費(fèi)權(quán)益。　

連云港東海移動“移家人”志愿者走進(jìn)東海水晶大集，幫助商戶清理手機(jī)內(nèi)存和垃圾軟件，認(rèn)真聆聽、記錄商戶提出的意見和建議，為客戶解決咨詢寬帶、流量套餐、賬單等問題。同時輔導(dǎo)商戶下載DeepSeek，通過新工具來普及水晶珠寶的日常養(yǎng)護(hù)及搭配技巧，提升客戶服務(wù)感知。貼近群眾生活，服務(wù)基層百姓，營造放心消費(fèi)環(huán)境。　

在東海各移動營業(yè)廳內(nèi)，通過布置“資費(fèi)明白紙”，確保客戶對套餐內(nèi)容、增值服務(wù)、扣費(fèi)明細(xì)一目了然，對到廳客戶的寬帶使用攻略、流量查詢、騷擾短信等問題進(jìn)行知識普及和宣傳。同時廳內(nèi)布置各種防詐宣傳元素，營業(yè)員對到廳客戶普及防詐騙知識，傳播防詐騙手段，及時輔導(dǎo)客戶下載“國家反詐中心”APP，保護(hù)廣大人民群眾財產(chǎn)安全，全力守護(hù)客戶通信消費(fèi)權(quán)益。