近日,Avaya幫助非盈利度假村Give Kids The World Village搭建了安全可靠的通信系統,進一步提升了其通信設施的應急能力。

Give Kids The World Village位于佛羅里達州Kissimmee,是一個占地89英畝的非營利度假村,旨在為來自世界各地的重病兒童與家人,提供為期一周的“夢幻式”度假服務。在患病兒童家庭一周的度假時間內,度假村將為他們提供包括交通、住宿、飲食、主題公園門票、晚間娛樂活動以及每日小禮品在內的一站式服務,讓他們在度假村里無憂無慮地享受家庭美好時光。

Give Kids The World Village的運營團隊在通信系統建設上大量采用了Avaya的各類解決方案。由于每周要接待超過800位度假者,在確認游客預定以及協調各項工作細節方面,該機構每天都要涉及數百次的通信交流,尤其是在公共假期等旅游旺季,通信量會進一步增加。為此,Avaya以捐贈的方式為該機構提供了他們所需要的通信技術支持,確保其通信系統在運行過程中能夠做到萬無一失。

要達成上述成果,需要依靠專業的人員來設計開發更加可靠與高效的產品。Give Kids The World Village的首席創新官Ian Cole帶領他的團隊管理和維護度假村數千臺通信設備。在他們看來,度假村通信系統的核心要求是可靠。Cole表示:“由于不能浪費過多的時間與精力在通信系統的維護上,我們需要能可靠運行的高性能系統,而Avaya所交付的產品充分滿足了這一需求。”

由于該度假村面向的服務群體是重病兒童,經常出現他們因突發狀況需要緊急送醫的情況。對于接待這些特殊人群的Give Kids The World Village來說,其通信系統是否可靠顯得更為關鍵。 Avaya為度假村提供的通信系統解決方案能夠快速、準確、高效地應對這些緊急情況。此外, Avaya的NG911系列解決方案還將在度假村部署,在提升度假村應急通信服務可靠性的基礎上,進一步提供將樓層、房間號等事故地點位置信息快速同步給應急人員的功能。這也是一項重要的改進措施,將全面增強整個度假村的應急響應能力。

“Give Kids The World是一個特殊的機構,它影響著數十萬條生命。我們非常希望公司捐贈的通信系統,能夠幫助他們順利開展工作。”Avaya產品管理全球副總裁Tim Sherwood表示, “如果一些組織的工作能夠實現體驗至上的價值、增進世界的福祉,Avaya非常樂于為他們提供技術支持。”