5月15日,世界電信和信息社會日前夕,廣東移動舉行移起AI——2025年三大服務計劃發布會,并舉行AI終端生態聯盟啟動儀式。華為等多家廣東移動的戰略合作伙伴傾力合作,以5G-A、AI 新技術雙輪驅動,開啟智慧生活全新篇章。
“全球通,讓AI連接”服務煥新升級,成為本次發布會一大亮眼成果。廣東移動秉持 “客戶至上” 理念,結合廣東特色推出全球通“五心尊享”服務,構建具有廣東特色的服務體系。
AI 通話產品驚艷亮相,解鎖通話+AI新體驗
備受期待的 AI 通話系列產品在發布會驚艷登場,AI 速記、AI 秘書、AI 家秀、AI 禮遇、AI 伴聊等創新功能,從商務、家庭、情感等多個維度,全方位革新用戶通話體驗,為通話注入新活力。
AI 速記匯千言
AI 速記可在通話結束后,自動將語音對話轉為文字記錄,并以短信鏈接形式推送,點擊鏈接可跳轉查看詳情。該功能背靠AI大模型,可自動生成智能摘要,精準提煉關鍵信息,商務談判、會議記錄、客服溝通等場景,用戶無需手動記錄,讓通話更加從容。
AI 秘書穩控場
針對用戶拒接、關機、不在網等無法接聽的場景,AI秘書功能將自動響應來電,通過智能語音交互與對方溝通。通話結束后,機主可通過短信查看代答錄屏及文字轉寫,確保重要來電不遺漏。
AI 家秀遞溫情
用戶只需在AI家秀小程序中上傳家庭照片,并挑選心儀模板,系統即可運用 AI 技術自動生成專屬家庭 MV。機主邀請家庭成員后,與家人通話過程中,都能觀看這段溫馨MV,讓日常聯絡充滿溫情。
AI 禮遇傳心意
用戶可通過AI禮遇小程序,挑選電子禮物,自定義收禮人信息與送禮時間,收禮人撥打電話時即可查看驚喜。AI禮遇針對節日、家庭、商務三大場景,為通話增添儀式感,解鎖通訊社交新體驗。
AI 伴聊解煩憂
AI伴聊數字人能夠記憶用戶偏好,在交流過程中模擬真實情感反應,提供24小時不間斷的陪伴服務。無論是作為情緒疏導的 “暖心樹洞”,還是解答疑惑的 “生活百科”,AI伴聊功能均能滿足用戶多樣化的溝通需求,讓智能交互更有溫度。
AI 通話助理
依托AI平臺能力和領先的核心網解決方案,廣東移動即將推出“AI通話助理”服務,全面覆蓋C2C(用戶對用戶)、C2B(用戶對企業)等多元場景。該通話助理深度融合多模態AI技術,用戶在通話過程中,僅需一鍵即可喚起智能交互,實現如航班信息實時查詢、課業在線輔導等實用功能,還能無縫調用第三方工具,顯著提升溝通效率與服務體驗。未來廣東移動還將持續聚焦智能體在多個領域的創新應用,針對不同客群需求定制個性化服務方案,持續拓展智能通訊服務邊界。
華為運營商市場部副總裁侯英鎮主題發言《躍升AI產業新能力,拓展AI入口新空間》中提到, 充分運用5G-A×AI技術打造“端管云”融合的解決方案,助力廣東移動實現AItoX業務升級,用戶服務和品牌煥新。