C114訊 2月20日消息（樂思）在新型冠狀病毒疫情的防控之下，全國各地企業開始逐漸復工。為保障企業安全有序復工復產，三大運營商相繼出臺多項關于支持和推動中小企業復工復產的措施，并充分發揮信息化優勢，利用5G、大數據、云網融合、云計算等新技術，幫助社會眾多中小微企業度過難關。

護航復工復產 為企業提供基礎保障

2月9日，國務院應對新冠疫情聯防聯控機制印發《關于切實加強疫情科學防控 有序做好企業復工復產工作的通知》。國資委明確央企要迅速復工復產，努力把疫情帶來的不利影響降到最低，全力以赴保持中央企業生產經營穩定運行。

2月19日，工業和信息化部發布做好寬帶網絡建設維護助力企業復工復產有關工作的通知。通知指出，固定和移動寬帶網絡已成為廣大人民群眾生產生活的必需品，做好當前寬帶網絡建設維護，對于疫情防控和企業復工復產具有重要支撐作用。

為保障企業復工復產，中國移動全力做好疫情防控信息通信服務，中國移動面向機關單位、企業和公眾免費開放多項服務，免費提供指揮調度、遠程會診、遠程會議、醫療信息宣傳、信息發送等，為抗擊疫情貢獻力量。同時，加快推進5G服務經濟社會民生。

中國電信7*24小時服務不間斷，最大限度保障人民群眾的通信需求。疫情形勢復雜嚴峻的情況下，為保障公司員工生命健康安全，同時能夠確保10000客服熱線7*24小時不間斷服務，中國電信充分利用智能客服、居家座席等新技術新手段推出智慧服務。

中國聯通董事長王曉初強調，中國聯通將始終保障暢通疫情防控“通信線”確保疫情防控期間通信安全暢通和政府企業復工復產所需的通信保障。針對復工需求，中國聯通以最快速度響應客戶新增疫情防控電話、寬帶、專線、視頻會議鏈路等應急通信需求，推出在線服務方式受理各類政企客戶需求，實現“人員少接觸、產品快交付”的疫情防控服務形式。

科技助力  筑起“戰疫”堅強后盾

隨著返工潮來臨，在如今的特殊時期，三大運營商在保障通信能力的前提下，運用科技力量，多種信息化手段加持，搭建戰勝病毒的堅固防護網。

面對返程高峰帶來的大規模人員流動壓力，如何防控交叉感染成為難點。對此，中國電信推出“熱成像測溫”服務，具備“無接觸式檢測、高精度體溫篩查、異常體溫預警”等特點，有效減輕人流高聚集地的測溫壓力，輔助復工潮之下的防疫排查工作。

隨著各地企業逐步復工復產，召開會議的需求也不斷增加。召集大規模聚集性的會議極易造成病毒感染，線上遠程會議成為首選方式。為確保企業在抓好疫情防控的前提下，分類有序推進企業復工復產，疫情期間，中國移動“云視訊”免除App功能費用，不限時長、全國互聯，同時支持電腦、手機、PAD多種終端，在遠程視頻防疫、遠程應急指揮、遠程教育、遠程醫療、遠程會議等領域為決戰疫保駕護航。

遠程開工，云端作業，成為疫情之下復工復產的重要選項。中國聯通充分利用云網融合優勢，通過云產品服務的全線發力，實現“見屏如面”，助防控，促生產。中國聯通的沃云云視頻產品，提供支持多終端接入、三網號碼、最大支持100方的視頻服務，有效支撐疫情期間高清視頻會議等即時交互的溝通場景需求，保障復工后的疫情防控和遠程辦公能力。

共克時艱 全力支持產業鏈合作伙伴

近日召開的國務院常務會議明確要求各地各部門要建立企業應對疫情專項幫扶機制。三大運營商深入貫徹黨中央、國務院有關決策部署，多措并舉，切實為產業鏈合作伙伴排憂解難；更發揮長久沉淀下的行業生態布局能力，與產業鏈合作伙伴及全國廣大中小微企業共克時艱。

據悉，中國移動推出了“暖春計劃”，針對集團旗下近60萬家代理渠道等合作伙伴，涵蓋渠道銷售、疫情防護、創新賦能、資金減免4大方面共計12條措施，為行業上下游、渠道合作伙伴和代理渠道送來了實質的幫助和暖意，切實降低代理渠道的停業損失，助力轉型。

中國電信也推出多項支持終端產業發展的服務措施，目的是為了減輕終端產業鏈廠商多方面的經營壓力，與終端產業廠商共克時艱。

中國聯通主動加大業務支持，迅速推出快速支撐響應與服務、統籌開展物資調配、專項房租減免政策、整合提供業務能力、保障終端供貨與銷售、金融扶持和資金快結服務六大方面18項具體舉措，助力終端渠道合作伙伴復工復產。

當前，是疫情防控的關鍵階段，但是產業仍需要向前發展，企業的發展目標仍要實現。因此，統籌做好疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考。三大運營商以央企擔當切實履責、強化使命，與產業鏈合作伙伴及全國廣大中小微企業共同跨過寒冬，值得點贊！