據外媒 TechCrunch 今日報道，曾參與 OpenAI 一項“最具潛力產品”開發工作的工程師 Calvin French-Oven 在三周前選擇了離職。他通過一篇博客長文回顧了自己在老東家工作一年的經歷，包括為了打造編程產品 Codex 而經歷的高強度開發過程。
French-Owen 強調，他離職并非因為任何“內部矛盾”，而是因為他希望重新踏上創業之路。在入職 OpenAI 之前，他曾是客戶數據公司 Segment 的聯合創始人。
在他 OpenAI 期間，OpenAI 的員工人數從 1000 人激增至 3000 人。OpenAI 擁有史上增長最快的消費產品之一，而其競爭對手也在迅猛發展。今年 3 月，公司宣布 ChatGPT 的活躍用戶已突破 5 億，并仍在快速增長。
他提到：“當你以如此速度擴張時，幾乎所有系統都會失效：公司內部的溝通機制、匯報結構、產品發布流程、人員管理方式、招聘流程等等，都會出現問題。”
盡管如此，OpenAI 仍然保留著初創公司的自由文化，員工可以快速推進自己的想法，幾乎不受流程限制。但這也帶來了重復勞動的問題。“我至少看到過六七個用于隊列管理或代理循環的代碼庫。”
工程師的水平也參差不齊，從能處理十億級用戶系統的資深谷歌工程師，到剛畢業的博士都有。再加上 Python 語言本身的靈活性，導致整個后端系統“更像是一個代碼垃圾場”：系統經常出錯，運行效率也不高。但他也指出，公司高層已經意識到問題，并在積極優化。
他指出，OpenAI 還未完全適應自己作為大公司的身份，甚至連內部溝通都完全依賴 Slack。他形容這家公司像早期 Facebook 時期的 Meta，充滿“快速推進、打破常規”的風格，而且公司中也有不少來自 Meta 的員工。
據了解，French-Owen 所在的高級團隊擁有八名工程師、四名研究人員、兩名設計師、兩名市場人員和一名產品經理。據其回憶，團隊僅用七周時間且“幾乎沒怎么睡覺”，就完成了 Codex 從開發到上線的全過程。
但這次發布堪稱奇跡。產品一上線就迅速獲得用戶。“我從沒見過一個產品僅因出現在左側邊欄就能獲得如此迅速的采納率，這正是 ChatGPT 的魔力。”
作為一家備受矚目的公司，OpenAI 對信息保密極為重視，內部形成了濃厚的保密文化，以防止信息外泄。與此同時，公司也密切關注 X 上的動態。一旦某條推文爆火，OpenAI 很可能會看到并作出回應。“一位朋友開玩笑說，這家公司靠推特情緒運轉。”
French-Owen 認為，外界對 OpenAI 最大的誤解是它不重視 AI 安全。“事實上，包括前員工在內的許多 AI 安全專家都曾對 OpenAI 的安全機制提出過批評。”
雖然外界關注的是“AI 會毀滅人類”這類理論性風險，但在公司內部，員工更關注現實層面的安全問題，比如“仇恨言論、濫用、政治偏見操控、生物武器生成、自殘行為、提示注入攻擊”等。
他強調，OpenAI 并未忽視 AI 的長期影響。公司有專門的研究團隊在研究這些潛在風險，并意識到其語言模型如今已被數億人用于各種場景，從醫療建議到心理治療都有。 
