C114訊 6月28日消息（艾斯）2024年3月，Verizon Business在新澤西州巴斯金里奇舉辦了一場分析師論壇。此次活動展示出，Verizon是一家專注于在網絡和連接方面打造卓越核心優勢的公司。有觀點認為，通信服務提供商（telco）必須通過擴展至一系列數字服務和托管IT服務，從而發展成為技術公司（techco）�？梢哉f，Verizon就是一家將techco原則應用于電信業務的運營商。智能和精密的多層架構旨在使Verizon的網絡體驗更容易訪問和使用。
Verizon首席執行官Kyle Malady（曾負責Verizon的全球網絡和技術業務）在2024年3月迎來了執掌該業務部門的一周年。在Kyle Malady的領導下，Verizon Business對其高管團隊進行了改組，將外部招聘與內部人才結合在一起：新加入者包括首席產品和營銷官Iris Meijer（曾任職于沃達豐和諾基亞），Paul Ruelas（曾任職于GTT和Masergy）和Jennifer Artley（曾任職于BT）。這是一個專門組建的高管團隊，旨在實現卓越網絡服務的使命。
如Verizon提供的圖表（圖1）所示，該運營商將靈活性和安全性納入其網絡，并通過多云連接、虛擬網絡功能、托管服務和綜合門戶/API體驗等功能提供支持。
圖1：Verizon架構的元素組成——優化安全網絡連接。來源：Verizon。
刷新企業交互
以新的方式聚焦于核心網絡服務
Verizon的重點一直放在網絡基礎設施上，這一點從未改變。在無線方面，Verizon收購的C頻段和毫米波頻譜預計將能夠支持未來5-10年的無線數據快速增長。Verizon Fios寬帶光纖服務支持高達2Gbps市場內對稱業務速率層級。
Verizon Business現在不再與企業討論網絡平臺，而是聚焦于網絡即服務（NaaS）方面的溝通。企業可以在NaaS基礎上購買和使用，自動組裝網絡服務以滿足每個站點的需求。NaaS通過Verizon的NaaS管理中心（NaaS Management Center）匯總到數字體驗中，也可以通過API訪問。NaaS與一系列Verizon管理的資源相關聯，可根據需要引入（圖2）。這些服務被打包在一起，作為單一服務體驗進行購買和支持。NaaS報告和分析、計費和付款以及服務訂單和變更請求均通過門戶或API處理。體驗更加簡單、靈活且基于消費。
圖2：Verizon NaaS產品的元素組成。來源：Verizon。
HCLTech合作伙伴關系是關鍵
Verizon能力的一個主要促成因素是與HCLTech的特殊合作關系，該合作于2023年8月宣布。這種關系在幫助完成Verizon戰略方面包含幾個層面：
·HCLTech增強了Verizon的托管服務平臺和數字工具；
·聯合上市進行銷售、構建和支持復雜的大型企業部署實施；
·通過中間應用（例如ServiceNow）協調潛在的系統和面向客戶的服務。
HCLTech與Verizon之間的合作關系必然是非排他性的。當Verizon的大型企業客戶接受這兩家企業的合作關系時，他們可以獲得Verizon經驗豐富的銷售、現場人員支持和運營服務，以及HCLTech的自動化工具集和其他合作伙伴生態系統。
中型企業市場有利可圖
Verizon對中小企業（SME）的濃厚興趣是此次活動的一個明確主題。加強重點關注是一個明智的決定。大型企業，尤其是大型跨國公司，其特點是合同周期長，競爭激烈，利潤率不確定。
雖然在PPT上出現跨國公司是一種不錯的裝裱，但小型公司可能更有利可圖，并且提供更大的增長潛力。強大的數字交互戰略對于實現該細分市場的盈利增長至關重要。因此，Verizon正在更新其網站，修改移動App，并繼續改進自助服務。
中小企業和中型企業市場的競爭激烈但碎片化。美國的中型企業市場尤為強勁。這一細分市場的數字化需求不斷增長，但缺乏內部資源。對于捉襟見肘的中型企業IT經理來說，Verizon可以提供具有吸引力的解決方案，在其托管服務的包裝下，提供安全、連接和協作服務。
大型企業托管服務重新調整
在大型企業領域，Verizon的目標是減少客戶對定制解決方案的需求。相反，其目標是通過與合作伙伴HCLTech以及基礎設施供應商和軟件提供商組成的生態系統合作，對現成服務進行調整以滿足企業需求。
Verizon將面臨全球企業網絡服務市場的挑戰，該市場面臨著巨大的收入壓力。雖然網絡服務支出停滯不前甚至下降，但物聯網和人工智能（AI）等新技術的支出正在擴大。Verizon要成功保持B2B網絡收入，這將依賴于贏得網絡連接部分并圍繞相鄰的增長服務——與云、安全、物聯網和AI相關的服務進行發展。
Verizon的領導團隊還強調了2024年及未來的API增長。Verizon并非初涉API，其ThingSpace物聯網平臺在近十年前就已推出。大型企業對在其業務需求中使用API的興趣正在增長。他們越來越依賴于整合到IT服務管理工具（如ServiceNow）中的自動化，這得益于軟件開發人員提升了他們的網絡API專業知識。
無線平臺和服務的成功
Verizon將其分析師活動重點放在連接性和構建卓越的網絡服務和體驗上，以滿足中小企業、中型企業和大型企業等企業客戶的需求。這些組件包括：
·集成的網絡/安全結構
·支持云和多云連接的虛擬化服務
·支持可靠可用性和強大性能的靈活合同
·支持數字優先和單一信息來源的客戶體驗
FWA寬帶B2B簽約用戶超過120萬
在此次活動中，Verizon高管多次強調了FWA服務的增長與成功，其FWA服務的規模在2023年翻了一番，從1月份的60萬企業用戶到年底增至120萬。Verizon將其FWA平臺打造為能夠取代固定寬帶的多功能、經濟高效的解決方案，同時兼容托管網絡、托管安全和語音服務等選項。它還支持企業應用程序，例如銷售點（POS）和訪客Wi-Fi等。Verizon預計，到2024年底，其全國無線網絡覆蓋區域內50%的企業將可以使用5G Business Internet。
為了保持這一增長，Verizon Business正在改進和簡化FWA流程和包裝。Verizon已經投資開發了一些工具，使FWA即插即用。該公司高管指出，在中小企業領域，大約85%的客戶自行安裝了FWA解決方案。Verizon Business的互聯網門戶網站提供設置路由器配置和管理安全策略的支持，并且提供一個可以幫助安裝人員確定FWA路由器最佳安裝位置的工具。Verizon在支持持續增長方面非常謹慎。它已經為滿足未來5-10年FWA流量需求搭建了模型并進行流量模擬，以確保當前和未來的用戶擁有良好的體驗。
專網“落地和擴展”
Verizon Business對其5G專網業務的雄心與其5G加速團隊（5G Acceleration Team）密切相關。該團隊涵蓋三個職能領域：
·銷售：專門的銷售和解決方案職能，與Verizon的整體銷售組織協作
·生態系統開發：旨在使客戶和合作伙伴更容易與Verizon交互與合作的職能
·商業化：審查職能，著眼于投資組合經驗，吸取經驗教訓，使未來的銷售更加容易，推動規�；涂蓮椭菩�
Verizon Business在專網領域的發展是以解決方案為基礎的，被高管們描述為“落地和擴展”。這包括添加用例和擴展至多個客戶站點。這一戰略正在取得成果：Verizon在2023年部署的專網數量是2022年的13倍，2023年贏得的交易數量增加了兩倍，其潛在客戶渠道增加了兩倍。
Verizon強調了金額規模較大的合同收獲，該公司高管表示，2023年，Verizon分別獲得了100萬美元、300萬美元、800萬美元和2400萬美元的大型專網交易。其客戶包括NHL（體育、媒體和娛樂）、弗吉尼亞港（交通運輸）和荷蘭嶺農場（農業）。這對專網行業來說是一個經驗教訓：Verizon以解決方案為導向的做法，在其非常聚焦的5G Acceleration Team支持下，成功地實現專網業務變現。
物聯網覆蓋范圍擴大，加大聯網汽車領域努力
在物聯網領域，Verizon Business可以說是美國提供5G連接的領導者。在AT&T取代其多年后，Verizon加大了在美國聯網汽車垂直領域的投入，提升了產品能力和對汽車客戶的支持，并擴大了行業物聯網實踐。Verizon受益于車載eSIM技術，該技術使OEM廠商能夠將現有的聯網汽車從其他供應商轉移至Verizon。Verizon最近宣布與索尼本田移動（Sony Honda Mobility）的Afeela電動汽車（EV）品牌合作，將電動汽車遙測技術、自動駕駛和高級信息娛樂體驗融合在一起。Verizon最近還宣布擴大與奧迪的合作關系，包括在奧迪位于德國的汽車測試跑道上構建無線專網和技術測試環境。
Verizon的全球物聯網編排（Global IoT Orchestration）平臺正在擴大其全球覆蓋范圍，以支持跨國企業客戶。Verizon正在利用其ThingSpace API將第三方網絡集成到其物聯網平臺中，從而在國際市場上提供統一的用戶體驗。Verizon的國際網絡覆蓋合作伙伴包括Bell Canada和Telenor Connexion。
Verizon Business在FWA方面的成功也為onsite物聯網提供了機會，包括軟件即服務平臺和無線站點連接。例如，Verizon可以擴展托管監控和監視功能，這些功能由具有增強型計算機視覺分析和建筑傳感器的聯網攝像頭提供支持。
數字服務和可持續性推動
云和網絡安全
Verizon在分析師活動中的重點是網絡連接。這意味著高管們更加重視與網絡相關的云連接和網絡安全的發展，而不是云和網絡安全服務本身。
Verizon擁有有效的安全云和多云連接服務，并支持基于消費的云連接模式。這些長期建立的功能被納入NaaS對話中。至于云服務，Verizon高管談到了利用5G實現智能邊緣和改進多云編排的重要性。
在網絡安全領域，Verizon Business多年來一直在努力開拓強大的市場地位。《數據泄露調查報告》（DBIR）和其他思想領導力內容幫助企業充分認識到在托管安全服務（MSS）方面進行合作的重要性。Verizon在網絡安全方面的專長一直是該公司的差異化領域。
Verizon還擁有一個引人注目的邊緣解決方案，即多接入邊緣計算（MEC）。網絡托管的邊緣服務逐漸成為企業業務轉型的關鍵推動因素。
滿足可持續發展的長期要求
Verizon Business并沒有把可持續發展作為此次活動的核心內容，但Verizon有堅定的減排承諾和目標：到2035年實現Scope 1的凈零排放，到2030年將Scope 1和2的排放量減少53%，到2035年將Scope 3的排放量減少40%。2024年2月，Verizon發行了第六支10億美元的綠色債券；所得款項將分配給可再生能源投資，加速美國向更環保電網的過渡。
截至目前Verizon采取的行動包括：
·更高效的5G網絡基礎設施，減少能源消耗
·盡可能為數據中心和辦公室提供可再生能源
·設備設計得更節能，更容易維修或回收
·電子垃圾回收計劃，用于處理舊網絡設備和客戶設備
·考慮數據中心位置、員工差旅政策和產品包裝/運輸的可持續性
大型跨國企業正要求自己（以及它們的合作伙伴電信公司和hyperscaler）實現 Scope1、2和3的排放目標。Verizon積極追蹤并公開發布其年度成效進展。我們期待著Verizon Business在未來幾年將其可持續發展承諾融入其社區對話中。
參與本文撰寫的Omdia分析師包括：
Omdia北美市場首席分析師Kristin Paulin
Omdia服務提供商企業首席分析師Camille Mendler
Omdia專網首席分析師Pablo Tomasi
Omdia企業網絡服務業務負責人Cindy Whelan
Omdia服務提供商企業和批發研究總監Brian Washburn
Omdia數字企業服務資深分析師Andreas Olah
Omdia數字企業服務資深首席分析師Adam Etherington
Omdia物聯網首席分析師John Canali
【C114注：Omdia，作為Informa Tech的一部分，是一家專注于科技行業的領先研究和咨詢集團。憑借對科技市場的深入了解，結合切實可行的洞察力，Omdia將賦能企業做出明智的增長決策。要了解更多信息，請訪問www.omdia.com�！�
