在湖北襄陽聯通襄城區南街自有營業廳，每一次服務都是心與心的溫情互動。一位步履蹣跚的劉大爺滿臉愁容地走進營業廳，向工作人員求助：“丫頭，我這手機老是沒聲音，接電話都成問題，可咋整？”

工作人員立刻上前攙扶大爺坐下，遞上溫水，輕聲安撫：“大爺，您別急，我馬上幫您解決。” 經過仔細檢查，發現是音量設置異常，同時手機內存不足導致運行卡頓。她一邊熟練調試設置，一邊貼心詢問：“大爺，您平時用手機看新聞嗎？我幫您把常用軟件也優化一下，用起來更順暢。”

征得同意后，工作人員不僅清理了垃圾文件、關閉冗余后臺程序，還特意將常用 APP 圖標放大。操作完成后，她手把手耐心教學：“大爺，您看，按這個鍵就能調大音量，以后找應用點這里……”

看著恢復清晰流暢的手機，劉大爺開心地說：“太謝謝你了！這下跟老伙計打電話、看新聞都方便多了，聯通這服務真像家人一樣貼心！”

襄陽聯通南街營業廳始終踐行 “以客戶為中心” 的服務理念，用專業的技術解決客戶難題，用溫暖的關懷傳遞服務溫度，將每一次服務都化作點亮客戶生活的微光，用真心為用戶連接美好。