人民城市人民建，人民城市為人民。今年是人民城市理念提出五周年，從一根“秀帶”到一城巨變，上海聯通作為上海信息化建設的重要力量，在投身人民城市理念最佳實踐地的建設中，交出了一份精彩的時代答卷。五年來，上海聯通始終聚焦人民群眾對高品質數字生活的美好需求，不斷推進網絡技術創新與服務升級，加快培育和發展新質生產力，在5G-A、新寬帶、算力基礎設施、AI+數智化轉型等重點領域謀篇布局，在事關國計民生的關鍵領域樹立眾多行業標桿，將數智新生活帶給千家萬戶，為千行百業發展賦能增智，與各方攜手共建上海國際數字之都。百年傳承，三十向新，五載深耕，胸懷“人民郵電為人民”的上海聯通人，在初心之地、人民之城，勇擔“數字信息運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵”的責任使命，以人民至上，為人民造福，為建設“網絡強國”“數字中國”源源不斷地貢獻聯通力量。
五年來，上海聯通全面升級網絡基礎設施，建成“泛在覆蓋、極致體驗、極低時延、超高帶寬、技術領先”的5G精品網絡和全光寬帶網絡，推動城市信息化基礎能級不斷躍升，助力上海從“寬帶第一城”“光網第一城”向“雙萬兆城市”升級蛻變。
五年來，上海聯通5G網絡建設瞄準“廣深精”，通過共建共享已建設5G基站超4萬站，率先完成5G多載波連續覆蓋，建成覆蓋完備、場景優良、感知領先、技術領先的移動精品網。在用戶感知度測評中，已連續8年行業領先。
上海聯通已累計完成超4700個地下車庫的網絡建設，實現信號全面覆蓋，并在政府測評中獲滿分。此外，上海聯通還關注住宅內4G/5G及小區寬帶的同步建設，滿足居民通信需求，提供高質量的信息通信服務。
2024年5月，上海聯通在楊浦區新鳳城小區部署萬兆寬帶，引領申城進入萬兆寬帶時代。近年來，上海聯通積極建設寬帶網絡，并率先測試新技術、打造400G智能全光網，完成50G PON方案驗證，開啟云網融合萬兆新時代。
上海聯通已形成臨港、松江等6個大型DC為主、16個分散型區域DC為輔的“6+16”DC規劃布局；上海聯通率先投身智算建設浪潮，臨港數據港成為中國聯通集團“1+N+X”智算體系的首批訓推一體樞紐節點。
上海聯通堅持以創新為引領的發展道路，充分發揮“云、網、算、安、數、用”一體化數字技術新優勢，聚焦上海“經濟、生活、治理”數字化轉型主航道，深入參與、積極實踐。深刻洞察數字化轉型已進入向數智化升級轉型的關鍵期，為人工智能深度參與數字化轉型打下更好的基礎。
上海聯通把握數智化轉型機遇，升級網絡大腦、增強數字單兵能力，并深化未來機房運營，推動網絡運營向自動化、智能化發展。以“自智網絡”為引領，整合AI技術，廣泛應用AI于網絡運營，如移網分析、寬帶裝維質檢、節能等，基于中國聯通“元景大模型”探索AI應用，致力于成為AI基礎設施的優質提供者和AI技術應用的創新引領者，提升核心競爭力。
“一網通辦”“一網統管”，上海精心織密的“兩張網”，相輔相成，正成為這座超大城市運行高效感知、高速響應的最強“牽引”，共同賦能上海從治理走向“智”理，逐漸繡出自己智慧城市的品質品牌。上海聯通積極構建城市數字基礎設施，創新“兩網”建設應用場景，助力上海推進中國特色超大城市治理現代化。
工業互聯網是落實我國新型工業化戰略的關鍵路徑，也是上海推動經濟數字化轉型、加快制造業能級提升的重要切入點。“5G+工業互聯網”應用已經逐步由外圍輔助環節向生產核心控制環節延伸，在產業發展中愈發重要。上海聯通發揮通信運營商資源優勢，不斷夯實融合網絡、云算底座等工業新基建，結合智能工廠、制造業數字化診斷模型，創新探索數據驅動的工業應用場景。
數智化已成為推動產業共識和新質生產力發展的重要引擎。上海聯通積極落實“人工智能+”“數據要素×”等專項行動，深層次賦能千行百業數智化轉型，讓科技創新成果惠及人民群眾。在智慧教育、醫療、交通、金融、文旅等領域賦能，推動跨域資源共享與產業升級。通過多項創新實踐，打造智慧應用場景，提升社會運行效率與民眾生活質量。
人民郵電為人民，回應民生所需，始終掛在上海聯通心頭。上海聯通積極實踐“舒心、安心、放心、貼心、暖心”的高品質服務，惠民生、暖民心、辦實事，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，走出一條既有“科技感”又有“人情味”的服務之路。
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數字助老，銀齡服務更暖心上海聯通不斷創新適老化服務形式，推出多項舉措和解決方案，幫助老年人跨越數字鴻溝，暢享智慧生活便利。
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數字惠民，線上服務更便捷上海聯通積極推廣“一網通辦”“一號通解”在線服務，充分發揮數字化、集約化、智能化優勢，讓“數據多跑路，百姓少跑腿”。
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賓至如歸，升級體驗更暢通上海聯通通過線上線下全方位提供雙語服務，持續優化營商環境，展現優質服務，讓八方來客感受上海賓至如歸的服務環境。
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隨客而動，服務承諾再升級上海聯通再度升級“五心”服務承諾，升級后的寬帶服務承諾“隨心約、慢必賠、連夜修、透明查、免費測”，成為一大亮點。
隨著5G時代的到來，上海聯通勇立創新潮頭，基于“覆蓋全市、極低時延、超高帶寬、技術先進”的全光寬帶網絡，推出了新寬帶產品，為用戶提供從連接到內容、從內容到應用及服務的多維數字產品新體驗，將“一根網線”升級為“聯通智家”，將數字家庭的夢想照進現實，為千家萬戶開啟多彩數字生活新體驗。
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上海聯通在全市推廣基于全光纖組網和Wi-Fi 6的FTTR技術，可實現全屋真千兆Wi-Fi覆蓋和高品質業務承載；在此基礎上提供4K超高清IPTV內容，以及全屋智能解決方案。
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此外，上海聯通還通過5G直播卡、eSIM和AI等新技術新業務，為人們帶來高清流暢的直播體驗、便捷的萬物互聯生活及個性化的數字人新通信方式，點亮數字新生活。
上海聯通和澎湃新聞共同主辦公益支教活動“雪域童年”，多年來支教足跡深入包括上海對口幫扶的云南、西藏日喀則、新疆喀什等在內的多個邊遠地區，總服務時長超1萬小時，惠及學生人數近9000人，助力教育扶智、文化筑志。同時，上海聯通還選派援藏援疆干部，為推進鄉村振興貢獻力量。
上海聯通積極響應市總工會“‘關愛環衛工人、共建文明家園’營造良好社會氛圍”的倡議，全力打造“戶外職工愛心接力站”，下屬77家聯通營業廳成為上海市“戶外職工愛心接力站”的重要一員。其中，上海聯通靜安寺營業廳戶外職工愛心接力站榮獲全國“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號。
國之所需，民之所盼，上海聯通從不缺席。五年來，上海聯通始終堅持“平時服務、急時應急、戰時應戰”，積極投入全市各類大型活動及應急通信保障工作。近期，上海聯通以5G-A/6G技術的創新應用，更智能、更精準、更高效的5G+AI賦能進博服務保障，再次閃耀進博會。
從1G到5G，中國通信業的發展緊跟時代大潮奔涌向前，從“半部電臺”的艱苦奮斗到“魯班石”的使命擔當，從“人民郵電為人民”的宗旨初心到“信息動脈”的改革創新，紅色基因始終是通信人最亮的底色。
人民城市理念提出的這五年，折射出上海加快電信行業改革、繁榮電信市場的巨大成就，也是上海聯通秉持初心、為網絡強國建設站穩人民立場的生動體現。
“城，所以盛民也。”城市的核心是人民，為了讓每一個人都能夠充分享受到科技進步和通信發展帶來的便利和幸福，上海聯通將繼續秉承“以人民為中心”的發展思想，在黨的二十屆三中全會精神的指引下，不斷探索新技術，落地新應用，為加快打造宜居、韌性、智慧的數智城市貢獻力量，以實際行動詮釋“人民郵電為人民”的央企責任與擔當，與民同心同行，共創智慧未來。
