C114訊 5月2日消息（蔣均牧）時至今日，5G產業正從聚焦“覆蓋能力”轉向關注“體驗價值”，領先運營商們都在追求為用戶提供卓越的體驗，以奠定差異化競爭優勢、使能新增長。

在這方面，菲律賓Smart無疑是佼佼者。作為該國最大的綜合電信公司PLDT的全資子公司，Smart最近推出了名為“5G Max”的服務，通過技術革新與場景化應用，將高速低延時網絡轉化為可感知的服務，從“可用”到“可感”，為菲律賓人打造更高效、精彩的數字生活。

Smart首席運營官Anastacio R. Martirez做客WinWin高端訪談，圍繞5G Max服務及其如何改變和豐富人們生活作出精彩解讀。

5G Max：以“三超”重新定義5G價值邊界

菲律賓人口近1.2億且民眾對數字服務接受度頗高，是東南亞最先商用5G的國家之一。該國主要移動運營商中，Smart在5G可用性、覆蓋、網速等多方面表現出色。以OpenSignal的體驗評估為例，Smart連續數年贏得所有的5G可用性獎項。

那么Smart此次推出的5G Max，與傳統意義上的5G服務有何區別？

他表示，5G Max是Smart對菲律賓民眾的承諾：“基于5G Max，我們承諾為所服務的菲律賓民眾提供世界一流的服務，世界一流的移動服務。同時，面向未來，我們承諾為更多的菲律賓民眾提供該服務，希望能夠改善他們的生活，幫助他們在數字世界中蒸蒸日上。”

5G Max通過提供“Max（增強的）”移動體驗，重新定義了5G的價值邊界。一方面，提升數字生產力，利用5G Max，清晰的視頻通話和云應用程序訪問將助力提升工作和學習效率，移動錢包能夠實現快速交易；另一方面，煥新數字生活，以5G Max來優化用戶的流媒體無縫體驗，使能在線視頻、高清直播、云游戲等業務更順暢，以及催生一些新的業務。

與服務聯動：將技術優勢轉化為情感連接

5G Max不僅是5G技術上的突破，還通過與內容、與數字服務的聯動，將技術優勢轉化為與用戶的情感連接，極大地增強了用戶粘性，同時最大化數字化紅利。

Martirez強調，Smart是一家以客戶為中心的公司，一直秉持著“客戶至上”的原則，致力于讓每一位客戶滿意。因此不僅在技術創新上持續發力，還通過自制或合作的方式提供優質的內容。包括依托母公司PLDT旗下的媒體公司Cignal TV，開發原創微劇內容，以及與Netflix、HBO Max、TikTok等內容平臺合作。

據介紹，依托5G網絡，Smart正準備重振Smart Money。Smart Money創建于世紀之交，是世界上首個數字錢包服務。5G Max的“三超”強勁能力，為其注入了新的生命力，將為客戶提供更便捷、更快速、更簡單的支付方式，加強與客戶的交互，并為客戶賦能。

此外，C114了解到，Smart正積極探索AI，在將AI引入網絡方面取得了一定進展。例如通過AI算法預測流量高峰，動態分配資源，提高網絡利用率；基于自然語言處理的實時分析能力，迅速識別和處理故障，提高運營運維效率。

從直播創業者到馬尼拉的騎手，Smart正通過可感知的體驗升級，讓5G成為菲律賓人日常生活的“數字氧氣”。5G Max的體驗進化，本質上正是5G從“參數競賽”到“賦能生活”的轉變，不僅僅關乎技術，更關乎如何讓技術真正服務于人們的需求與幸福感。