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2025/4/25 11:03
連云港連云移動:春季服務(wù)進社區(qū),暖心關(guān)懷獲好評
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“孩子不在身邊,以前總怕接到陌生電話,推銷的詐騙的教人理財?shù)模昙o(jì)大了實在分不清楚,現(xiàn)在學(xué)會了識別騙局,心里踏實多了。”社區(qū)居民張大爺感慨道。據(jù)了解,近日,連云港連云移動組織志愿者團隊走進朝陽鎮(zhèn)劉巷社區(qū)開展“春季服務(wù)進社區(qū)”主題活動,通過智慧助老、反詐宣傳、惠民服務(wù)等多樣化舉措,為居民送上貼心服務(wù),贏得廣泛好評。 

適老化服務(wù),跨越“數(shù)字鴻溝”。活動現(xiàn)場,連云港連云移動志愿者針對老年群體需求,手把手指導(dǎo)老人使用智能手機基礎(chǔ)功能,并耐心講解適老套餐資費標(biāo)準(zhǔn),幫助老年人選擇性價比更高的通信方案。同時,結(jié)合近期高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例,志愿者通過情景模擬、案例講解等方式普及防詐知識,提醒老人警惕陌生鏈接、虛假中獎等信息,現(xiàn)場發(fā)放反詐手冊50余份。

  (連云移動春季服務(wù)進社區(qū)現(xiàn)場)

惠民服務(wù)到家,解決網(wǎng)絡(luò)難題。活動期間,志愿者現(xiàn)場為居民辦理業(yè)務(wù)變更、套餐升級等服務(wù),并為有需求的家庭提供免費寬帶義診。技術(shù)團隊深入居民家中開展網(wǎng)絡(luò)檢測,優(yōu)化線路布局,解決信號覆蓋弱、網(wǎng)速不穩(wěn)定等問題。“移動公司師傅不僅修好了網(wǎng)絡(luò),還教我怎么用手機查話費,真是太周到了!”剛完成寬帶提速的李阿姨連連稱贊。

  (連云移動春季服務(wù)進社區(qū)現(xiàn)場)

便民服務(wù)獲認可,打造品質(zhì)口碑。此次社區(qū)行累計服務(wù)居民超100人次,解決網(wǎng)絡(luò)問題20余個,發(fā)放便民服務(wù)卡200余張。社區(qū)負責(zé)人表示:“活動既滿足了居民通信需求,又增強了老年人防詐意識,真正把服務(wù)送到了百姓心坎上。”下一步,連云港連云移動將持續(xù)開展“服務(wù)進社區(qū)”專項行動,通過線上線下融合服務(wù)模式,助力智慧社區(qū)建設(shè),為居民提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字生活體驗。

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